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自驾出行 异地车险理赔有窍门

字号+ 作者:网络 来源:中国汽修美容网 2016-09-10 我要评论

尽管现在的车险条款越来越齐全,买车险也越来越轻松,但发生事故后的出险理赔就不那么简单了。如今交通事故频发率每年都有所增长,尤其是在异地驾驶时更容易遭遇事故,对此,车主们在发生异地事故时,对于车险理赔的流程都了解吗?今天小编就带大家一起去了解一下车险理

       尽管现在的车险条款越来越齐全,买车险也越来越轻松,但发生事故后的出险理赔就不那么简单了。如今交通事故频发率每年都有所增长,尤其是在异地驾驶时更容易遭遇事故,对此,车主们在发生异地事故时,对于车险理赔的流程都了解吗?今天小编就带大家一起去了解一下车险理赔的流程。

自驾出行 异地车险理赔有窍门

       自驾出行,最容易遭遇异地出险,其中涉及了事故认定、异地修理和赔款等多个环节,因此也最容易遭遇理赔问题。

       近日,记者查询了多家保险公司的理赔服务项目。占车险市场份额最大的中国人保、中国平安、中国太保三家均推出了全国通赔服务,且在全国的网点最多。因此可以通过其在全国范围内的机构网点,实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用的全国通赔。而没有提供异地理赔的车险产品,在异地出险后,车主需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

       “全国通赔就是异地理赔的升级,一方面需要系统对接,除了车辆投保的信息平台要共享外,出险地公司要先垫付费用,需要一套完整的流程建设;另一方面是网点问题,异地理赔需要该公司在出险地有网点,如果没有,还需要投保人回到承保地来办理手续。所以能称得上全国通赔,一定要网点够多,全国主要的地区都要能覆盖。”车险业内人士对记者表示。

可异地理赔公司不可异地理赔公司

中国人保永安保险

中国平安天安保险

中国太保华安保险

大地保险安邦保险

天平车险

都邦保险(需承保地公司发委托函给出险地公司方可)

不超过万元理赔最快速

人保最快“一小时”搞掂

       为了加快理赔速度,“快速理赔”、“绿色通道”、“小额快赔”也成为不少产险公司推销车险时的卖点。不过,在新快报调查之后,需要提醒你,想要享受到这种快速理赔,需要满足金额、事故性质等一些前提限制。比如,一般只有从2000元至1万元以内的理赔案件才能进行快速理赔,而且其中不能涉及到人身伤亡或其他物品损失,理赔时间从24小时到三天不等。

       此外,记者在调查中还发现,对于快速理赔提出明确时限承诺的保险公司也并不多,其中以人保、平安、天平的相关服务条款规定最详细,在理赔金额和时限上都优势最明显。

       例如,人保规定“1小时通知赔款”:即车险损失金额在1万元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。而中国平安则规定,只要车险保险涉及金额1万元以下,资料齐全的,可以在1天赔付。天平则规定在万元以下的案件,可以在1个工作日内通知赔款。

       业内专家提醒,这些快速理赔的案件需要客户提供齐全的资料,因此车主在出险后一定要详细询问好要提交哪些资料,以免耽误理赔流程。

快速理赔承诺

中国人保

车险损失金额在1万元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款

中国平安

车险涉及金额1万元以下,资料齐全的,可在1天赔付

天平车险

1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全,案件无异议,在递交齐全索赔单证一个工作日内通知财务付款

国寿财险

车险案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在3000元以下,1个工作日内付款;20000元以下,3个工作日内付款;20000元以上,7个工作日内付款

阳光财险

5000元以下无异议纯车损案件,手续齐备后24小时赔付

信达财险

2000元以内不涉及人员伤亡案件,1个工作日内结案

华泰财险

实行轻微物损快速理赔制度,对事故责任和保险责任明确,已达成损失确认协议,单证齐全、真实,且不涉及人员伤亡的,2000元以下小额赔款将在2个工作日内支付(四川地区将在1个工作日内支付)

太平保险

经审核后,对属于保险责任、保险损失确定,理赔资料齐全,双方达成一致赔付金额的案件,在10个工作日内结案并支付赔款

电销客户有专享服务

       记者在调查中发现,为了推广通过电话、网络等新渠道销售车险,不少保险公司也针对这两个渠道的客户推出了专享服务,其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务,包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。

       但需要提醒的是,车主想要享受这类服务,也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内,有保险公司仅市区可以实施免费救援,而且一般只适用于12座以下非营业用客车,不能进入交通特殊管制地段等。例如,中国平安规定,免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,当然,服务范围不包括交通特殊管制地段。

       以上就是车险理赔的相关介绍,车主们不知道都了解了吗?

 

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